En breve
- Muchos programas de inglés corporativo enseñan gramática general, desconectada de las tareas reales del cargo.
- El inglés corporativo efectivo se diseña alrededor del rol, no del nivel.
- El resultado se mide en tareas que la persona puede hacer al final, no en horas de clase completadas.
Contrataste un curso de inglés para el equipo. Hubo clases, hubo asistencia, incluso hubo un certificado al final. Y sin embargo, seis meses después, las mismas personas siguen evitando las llamadas internacionales y traduciendo mentalmente cada correo.
El problema no es el esfuerzo, es el diseño
El problema rara vez es la falta de esfuerzo. Es que la mayoría de los programas de inglés corporativo enseñan gramática general, desconectada de las tareas reales que esa persona hace todos los días: negociar, presentar, escribir reportes, responder objeciones.
Un gerente de ventas no necesita repasar el present perfect en abstracto. Necesita poder manejar una objeción de precio en inglés con la misma soltura que en español. Esa diferencia, aparentemente sutil, es la que determina si una capacitación cambia algo o solo queda como una línea en el presupuesto del año.
Señales de que tu programa actual no está funcionando
- Se reporta asistencia y horas, pero nadie puede decir qué tareas hace hoy el equipo que antes no podía.
- Los contenidos son los mismos para un ingeniero, una analista de finanzas y un gerente comercial.
- Las personas avanzan de “nivel” pero siguen evitando las situaciones reales en inglés.
- Las jefaturas no participan ni reciben información útil sobre el avance de su equipo.
Cómo se ve un programa diseñado alrededor del rol
- Diagnóstico por cargo: qué tareas en inglés enfrenta cada rol y qué tan bien las resuelve hoy cada persona.
- Objetivos expresados como tareas: “presentar el reporte mensual a la región”, no “llegar a B2”.
- Práctica con material propio de la empresa: correos, presentaciones, reuniones reales.
- Medición periódica e informes para RRHH que conecten el avance con el desempeño en el puesto.
El inglés corporativo efectivo se diseña alrededor del rol, no del nivel. Se mide en tareas que la persona puede hacer al final del programa, no en horas de clase completadas.
Preguntas frecuentes
¿Por qué los cursos de inglés corporativo no dan resultados?
Generalmente porque enseñan contenidos genéricos, iguales para todos, y miden asistencia en lugar de capacidad. Cuando el programa no se conecta con las tareas reales del cargo, lo aprendido no se transfiere al trabajo.
¿Cómo medir el retorno de una capacitación de inglés en la empresa?
Definiendo al inicio tareas concretas por rol y evaluándolas antes, durante y después del programa. A eso se suman indicadores del negocio que el área ya mide, como tiempos de respuesta, escalamientos o dependencia de intérpretes.
¿Qué es el inglés operacional?
Es el inglés que una persona necesita para hacer su trabajo: negociar, presentar, redactar o atender clientes en su contexto específico. Se entrena y se evalúa sobre esas tareas, no sobre gramática aislada.
En English Access diseñamos programas de inglés operacional, hechos a la medida del rol y las tareas reales de cada equipo. Conversemos sobre cómo evaluar si tu inversión actual está generando resultado real.
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Este artículo amplía una publicación original de Mauricio Carrasco en LinkedIn.
