Política de privacidad

El responsable del tratamiento de tus datos personales es English Access, con domicilio en Badajoz 100, Of. 621, Las Condes, Santiago, Chile. Para cualquier consulta sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a contacto@englishaccess.net o llámanos al +562 6465 8288.

Tratamos tus datos de acuerdo con la Ley N.° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y, desde su entrada en vigencia, con la Ley N.° 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales.

Datos que tú nos entregas al completar los formularios del sitio:

• Formulario de contacto y diagnóstico gratuito: nombre, empresa, cargo, correo electrónico, teléfono, número aproximado de personas a capacitar y el mensaje que escribas.
• Calculadora de impacto: nombre, apellido, empresa, teléfono y correo, junto con los valores que ingresas en la calculadora y el resultado obtenido.
• Autoevaluación de inglés: nombre, apellido, empresa, teléfono y correo, junto con tus respuestas, tu área de trabajo y el nivel estimado.

Te pedimos solo los datos necesarios para responderte. Te pedimos no incluir en tus mensajes datos sensibles, como información de salud.

Datos de navegación que se recopilan automáticamente cuando visitas el sitio: páginas visitadas, tiempo de permanencia, clics y desplazamiento, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada (ciudad o país) y la página desde la que llegaste. Estos datos se obtienen mediante cookies y tecnologías similares (ver sección 7).

• Responder tu consulta o solicitud de diagnóstico y enviarte una propuesta.
• Enviarte por correo el resultado de la calculadora o de la autoevaluación, y el material descargable que solicitaste.
• Contactarte para conversar sobre tu solicitud y, si corresponde, sobre programas de capacitación para tu empresa.
• Llevar un registro interno de las solicitudes recibidas.
• Entender cómo se usa el sitio y mejorar sus contenidos, y protegerlo contra spam y usos indebidos.

No vendemos ni arrendamos tus datos, y no los usamos para fines distintos de los indicados aquí. Si en el futuro quisiéramos enviarte un boletín o comunicaciones comerciales periódicas, te pediremos tu consentimiento por separado, y siempre podrás darte de baja.

Tratamos los datos que nos entregas en los formularios con tu consentimiento, que otorgas al enviarlos después de haber sido informado de esta política, y porque son necesarios para atender la solicitud que nos haces antes de una eventual contratación. Los datos de navegación los tratamos sobre la base de nuestro interés legítimo en conocer el uso del sitio, mejorarlo y mantenerlo seguro.

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos, sin que eso afecte el tratamiento realizado antes de retirarlo.

Solo compartimos tus datos con proveedores que nos prestan servicios para operar el sitio y atender tu solicitud, y que los tratan por cuenta nuestra:

• Proveedor de hosting del sitio web, donde se procesan los formularios.
• Google (correo electrónico y Google Sheets), donde recibimos y registramos las solicitudes, y Google Analytics, para la medición del sitio.
• Microsoft Clarity, para entender cómo se navega el sitio (mapas de calor y grabaciones anónimas de sesión).

Algunos de estos proveedores almacenan la información en servidores ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos. Al trabajar con ellos procuramos que ofrezcan niveles adecuados de protección y seguridad.

Además, podríamos comunicar datos cuando lo exija la ley o una autoridad competente.

Conservamos los datos de los formularios mientras sean necesarios para atender tu solicitud y mantener la relación comercial que se origine. Si no se inicia una relación comercial, los eliminamos o anonimizamos dentro de los 24 meses siguientes a tu último contacto con nosotros, o antes si nos lo pides. Si llegas a ser cliente, conservamos la información durante el plazo que exijan las obligaciones legales y tributarias.

Usamos cookies propias y de terceros para medir las visitas y entender cómo se usa el sitio:

• Google Analytics 4: estadísticas de visitas, páginas vistas y envíos de formularios.
• Microsoft Clarity: mapas de calor y grabaciones de sesión para detectar problemas de navegación. Clarity oculta automáticamente el contenido que escribes en los campos de los formularios.
• Cookie de preferencias (ea_analytics): guarda tu elección sobre la analítica durante 12 meses.

La analítica está activa por defecto. Cuando visitas el sitio por primera vez, te mostramos un aviso donde puedes desactivarla, y puedes cambiar tu elección en cualquier momento desde el enlace Preferencias de cookies, al pie de cada página. Si la desactivas, dejamos de usar Google Analytics y Microsoft Clarity en tu navegador y eliminamos sus cookies.

No usamos estas cookies para publicidad personalizada. También puedes bloquear o eliminar las cookies desde la configuración de tu navegador, o desactivar Google Analytics con el complemento de inhabilitación de Google. El sitio seguirá funcionando normalmente.

En cualquier momento puedes ejercer tus derechos sobre tus datos personales:

• Acceso: saber qué datos tuyos tenemos y cómo los usamos.
• Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: pedir que eliminemos tus datos.
• Oposición: oponerte a un uso determinado de tus datos.
• Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común.
• Bloqueo: pedir la suspensión temporal del tratamiento.

Para ejercerlos, escríbenos a contacto@englishaccess.net indicando tu nombre, el derecho que quieres ejercer y un correo de contacto. Podemos pedirte información adicional para verificar tu identidad. Responderemos dentro de los 30 días corridos siguientes a tu solicitud. Ejercer estos derechos es gratuito.

Si consideras que no hemos atendido debidamente tu solicitud, puedes recurrir a la autoridad competente: los tribunales de justicia y, una vez que entre en funciones, la Agencia de Protección de Datos Personales.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o mal uso: conexión cifrada (HTTPS) en todo el sitio, acceso restringido a la información solo para las personas de English Access que la necesitan, y protección de los formularios contra spam. Si ocurriera un incidente de seguridad que afecte tus datos, te informaremos y lo comunicaremos a la autoridad cuando la ley lo exija.

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. El sitio no está pensado para menores de 18 años y no recopilamos intencionalmente datos de menores de edad.

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales o en nuestros servicios. Publicaremos siempre la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.

Última actualización: 31 de octubre de 2026.